プレスリリース /2017.7.10

M-SOLUTIONS社のロボアプリに ロボット遠隔操作システム「VRcon for Pepper」を提供

2017年7月10日
アスラテック株式会社

M-SOLUTIONS社のロボアプリにロボット遠隔操作システム「VRcon for Pepper」を提供

~Pepperを通じた遠隔からのリアルタイムなお客さま対応を実現~

ソフトバンクグループでロボット・ソフトウエア事業を行うアスラテック株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:酒谷正人)は、M-SOLUTIONS株式会社が販売するロボアプリ「Smart at robo for Pepper」(スマート アット ロボ フォー ペッパー)に、ロボット遠隔操作システム「VRcon for Pepper」(ブイアールコン フォー ペッパー)を提供しました。

VRcon for Pepperは、ソフトバンクロボティクス株式会社の人型ロボット「Pepper」をインターネット経由で遠隔操作できるソフトウエアです。Smart at robo for Pepperは誰でも簡単にPepperの動作設定が可能なロボアプリで、VRcon for Pepperと連携した新機能の追加により、Pepperを通じた遠隔からのリアルタイムなお客さま対応を実現します。これにより、Pepperのもともとの機能では対応できない問い合わせを受けた際などに、Pepperを通じてオペレーターが対応することが可能になります。

Pepperは店舗での接客や企業での受付などさまざまなシーンで利用されていますが、事前設定した動作では対応しきれない状況も多く、人のフォローが必要となります。本機能は、胸のタブレットからワンタッチでオペレーターにつなぐことができます。オペレーターは操作用端末を用いてPepperに搭載されているカメラ映像を確認しながら、テキスト入力、もしくは音声の入力によりPepperを通じてお客さまとコミュニケーションをとることが可能です。なお、対応時の音声はPepperの声とオペレーターの声から選択できます。

アスラテック株式会社は、今後もシステムインテグレーター、アプリ開発会社各社にVRcon for Pepperをライセンス提供し、さまざまなロボアプリで遠隔操作ソリューションを実現できるよう取り組んでいきます。

▼「Smart at robo for Pepper」の詳細

https://smartat.jp/robo/

▼「VRcon for Pepper」の詳細

https://www.asratec.co.jp/products/vrcon/

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